FXTM富拓

FXTM富拓

5美元开始您的交易生涯！

FXTM富拓开户常见问题

• 什么是“MyFXTM”
  • MyFXTM是您在FXTM富拓的个人操作空间。您可以在MyFXTM里进行以下操作：

    从您的账户入金/出金
    下载交易平台
    上传您的身份认证文件s
    开设随意数量的模拟/真实账户
    调整您交易账户的杠杆
    编辑您的个人信息
    浏览您的交易历史
    提交查询

• 我如何注册MyFXTM？
  • 要注册MyFXTM，点击以下链接： https://forextime.cc/signup/
    按以下步骤操作：
    输入您的联系信息（有效的电子邮件和手机号码是身份核实所必需的）
    然后点击“接收验证码—短信和电子邮件”，接收您的验证码
    在下方出现的新空格中输入您在手机或邮件中收到的验证码
    如果您同意我们的条例和条款，在复选框前打勾
    点击“开始交易”，进行最后一步
    完成您的注册信息：
    >选择您的默认账户货币（欧元、英镑或美元）
    选择您想要注册的账户
    选择您账户的杠杆（这可以之后在MyFXTM内调整）
    选择一个安全问题和回答，以防您忘记密码
    填写您的个人信息、住址
    最后点击“注册”，完成注册流程。请注意要开始交易，我们需要核实您的身份证明文件。
    要上传文件， 请登录MyFXTM，在主操作页面点击文件按钮或从左手边菜单中选择“我的文件”。
• 为什么当我想开设新账户时看到信息“电话号码已存在或电子邮件已存在”？
  • 这表明您的电话或电子邮件地址已存在于我们的系统（系统将不允许您注册两次）中。

    请注意：
    每位客户只允许注册MyFXTM一次。
    如果您已进入MyFXTM，想要开设新的交易账户，您应该登录MyFXTM，在您的MyFXTM操作界面选择“开设账户”按钮或从左手边菜单选择“我的账户”，然后点击“开设新账户”。
    如果您不能进入MyFXTM或者认为第三方正在使用您的登录凭证，请通过[在线客服 /]联系我们的客户支持人员。

• 在我注册MyFXTM后，我能修改我的个人信息和密码吗？
  • 可以。您的部分个人信息（包括MyFXTM密码）可在MyFXTM“您的资料”栏中修改。不过，如果您想要修改未显示在“您的资料”栏中的信息，请与我们的客服人员联系，他们会告诉您怎样申请修改该信息。
• 为什么我需要向FXTM富拓提交我的文件？
  • 要获得MyFXTM全部功能的使用权，能够入金、出金以及交易，您的账户必须被核实并拥有“已批准”状态。
• 要使我的账户获得批准，我需要提供哪些文件？
  • 身份证明文件—护照、身份证或驾照
    如果您提供的身份证明文件显示了您的正确的住址，那么可能不需要再提供地址证明文件。
    地址证明文件—银行/卡对账单或公用事业账单
    身份证明: 请注意您必须提交您的有效身份文件的彩色复印件。

    地址证明: 该文件必须是彩色复印件，出具时间在12个月以内。可提供的文件列举如下：

    水/电/气/互联网/电话账单
    居住证或租赁合同

• 当我在MyFXTM上传我的文件时出现一些错误。我该怎么做？

  • 您可以将您的文件发送至documents@fxtm.com

    当您上传文件时记住：

    您的文件大小不能超过25MB
    我们接受以下格式：gif, jpg, tiff, png, doc, docx 和 pdf

• 核实我的账户需要多长时间？

  • 平均不到10分钟。

    当然，这取决于您向我们提供必要文件的速度。文件提交后，在工作时间内我们可在10分钟内批准该账户。如果您想要查看您的文件状态，请通过[在线客服 /]联系我们，我们会立即为您提供帮助。如果需要进一步的文件，我们会发邮件通知您。

• 如果我的公用事业账单都不在我的名下，怎么办？

  • 您还有以下选择：

    如果您已提供的身份证明文件显示您的地址，那么您可能不需要提供进一步地址证明文件
    向我们提供其他文件，比如银行/卡对账单、居住证、手机账单或租房合同
    可提供显示您的地址的其他身份证明文件
    如果以上这些您都没有，请向我们提供显示您的姓名和住址的任意官方文件或者发邮件至documents@fxtm.com寻求进一步帮助。

• 我是中国客户，我应该提交什么文件？

  • >您可以向我们提供以下文件组合中的一种：

    身份证（正反面），上面显示有住宅地址
    或
    驾照（正反面）且上面显示有住址。
    或
    护照和最近12个月内出具的银行/卡对账单或公用事业账单